Обращаем Ваше внимание, что Вы можете подать электронное обращение, письменное обращение, воспользоваться личным приемом.
Нормативные правовые акты, регулирующие порядок обращений и личный прием граждан:
- Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
1. Электронное обращение
В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос, комментарии общего характера.
Электронные обращения, направленные через официальный сайт ГБДОУ №24 Пушкинского района Санкт-Петербурга, поступают на рассмотрение администрации ГБДОУ №24 Пушкинского района Санкт-Петербурга.
Электронное обращение не рассматривается при:
- отсутствии фамилии и имени заявителя;
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.
2. Письменное обращение
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование образовательной организации, в которую он направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
196627, Санкт-Петербург, п.Шушары, Ленсоветовский, д.33
3. Личный прием
Заведующий ГБДОУ №24 Пушкинского района Санкт-Петербурга осуществляет прием по адресу: 196627, Санкт-Петербург, п.Шушары, Ленсоветовский, д.33
Предварительная запись на прием не требуется. Граждане принимаются в порядке общей очереди.
Во время личного приема гражданин делает устное заявление, либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.
В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.
Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законодательством.
Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию ГБДОУ №24 Пушкинского района Санкт-Петербурга, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться.
Заведующий ГБДОУ №24
Капралова Елена Евгеньевна
Время приема: вторник, четверг с 14.00-16.00
Телефон: (812) 458-74-96
E-mail: gbdou24@obr.gov.spb.ru
Старший воспитатель
Вилякина Ольга Сергеевна
Время приема: ежедневно, согласно графику работы
Телефон: (812) 458-74-96
Email: gbdou24@obr.gov.spb.ru
Заместитель по АХЧ
Ипатова Елена Евгеньевна
Время приема: ежедневно, согласно графику работы
Телефон: (812) 458-74-96
E-mail: gbdou24@obr.gov.spb.ru